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【服务之星】以真心换真情,以专业赢信任

发布日期:2024-07-24 15:35:00


第二季度

服务之星

服务之星

2024


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在忙碌的生活中,偶尔放慢脚步,我们会发现,有这样一群人始终在我们身边,他们爱岗敬业,坚守岗位,用心服务,无私奉献,如繁星般在人群中闪耀。

今年,正值医院“四个年建设”的起始之年,服务品质提升年作为核心环节,对医院的整体运营和服务质量具有举足轻重的意义。为了进一步提升服务品质,医院特别关注那些默默付出、无私奉献的员工们,经过各科室及部门的精心评选与推荐,我们第二季度的四位服务之星出炉,接下来,请与我一同领略他们的风采,感受他们带来的正能量。

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服务之星榜单


姜腊梅

大内科医生


在日复一日的工作中,姜腊梅始终秉持着对病人高度负责的态度,耐心细致地解答他们的疑问,为他们的健康尽心竭力。在教学方面,她严谨仔细,坚持不懈地提升教学水平,力求将最优质的医学知识传授给他人。同时,她严格遵守医院的规章制度,不断提升自己的业务技术水平,用实际行动践行医者仁心。

她深知,医德和人格力量是赢得病人尊重和信赖的关键。因此,她她始终严于律己,言行举止规范得体,树立良好的个人形象,以实际行动践行医德。在服务过程中,她严格自律,确保为病人提供高质量、高效率的医疗服务。


叶鸳鸳

大外科护士


作为一名护理工作者,叶鸳鸳深知护理的崇高意义,它不仅是职业,更是承载着重大责任与使命的象征。她坚信,每一次与患者的交流,每一次的细致入微的护理,都诠释着“以病人为中心”的服务理念。在这个岗位上,固然需要精湛的医疗技能,但更为关键的是那颗怀揣爱心与耐心的心灵。

回顾往昔,患者的微笑与真挚的感谢,如同明灯,为她照亮前行的道路。在病房的每一个角落,她不仅是医护人员,更是患者心灵的寄托。在病痛的折磨中,患者需要的不仅是药物的治疗,更渴望得到关怀与陪伴。因此,在护理的每一个环节,她都致力于给予患者身体与心灵上的双重照料,让他们感受到无尽的温暖与希望。

在护理工作中,叶鸳鸳面对的不仅是患者的病情,更是他们内心深处的情感与需求。她深知,有时一句贴心的问候、一次真诚的交流,便能给患者带来莫大的安慰与力量。她深知,同情心是护理工作中不可或缺的情感。每个患者都有着自己的故事,有着自己的痛苦与忧愁。她始终设身处地地为他们着想,用心感受他们的喜怒哀乐,给予他们最真挚的关怀与帮助。


陈军晓

检验科 主管检验师


在过去的一年里,陈军晓以持续的热情和坚定的责任感,出色地完成了每一项工作任务。他积极参与各类技能培训,不断学习新知识,以此不断提升自己的专业素养。他致力于强化同事间的沟通与交流,共同推动科室整体效率和服务质量的提升。

在质量控制方面,他始终坚守严格标准,确保检验结果的精确性和可靠性。同时,他注重优化患者的就诊体验,总是提前到岗,高效准备,确保患者能在最短时间内获得高质量的检验报告。他以精湛的业务技能,有效地减轻了患者的抽血焦虑,并显著减少了抽血排队时间。

此外,他还积极学习新技术和新设备的使用方法,时刻关注行业动态和技术发展,为科室的未来发展提供了诸多有益的建议和方案。他积极配合医院开展的公益活动,为构建和谐医患关系贡献了自己的力量。


杨式善

保安


在病人行动受限之际,杨式善总是热心地协助他们推行轮椅,竭尽全力确保病人的舒适与安全。每逢雨天,无论是病人外出散步还是回归病房,他都会迅速为他们撑起一把遮雨的伞,以防他们被雨水打湿。面对磁共振检查中需要挪动病人的情况,他总能迅速响应,迅速且稳妥地将病人抬上检查台,并且在检查结束后的短短15分钟内,他又会及时地将病人安全地抬下。不仅如此,对于医生、护士或其他医院工作人员在雨天借用雨伞的需求,他不仅慷慨地借出,还会细心地记录下他们的名字,待他们归还时,他会迅速地更新记录,确保借伞记录的准确无误。


服务之星颁奖

为进一步激发服务之星的积极性和动力,常务副院长柯艳宏亲自为他们颁发荣誉证书和奖杯。



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