发布日期:2024-10-18 16:25:00
第三季度 服务之星
▷▷▷ 在忙碌的生活中,偶尔放慢脚步,我们会发现,有这样一群人始终在我们身边,他们爱岗敬业,坚守岗位,用心服务,无私奉献,如繁星般在人群中闪耀。 今年,正值医院“四个年建设”的起始之年,服务品质提升年作为核心环节,对医院的整体运营和服务质量具有举足轻重的意义。为了进一步提升服务品质,医院特别关注那些默默付出、无私奉献的员工们,经过各科室及部门的精心评选与推荐,我们第三季度的四位服务之星出炉,接下来,请与我一同领略他们的风采,感受他们带来的正能量。 ▷▷▷
林志设 康复科医生 作为一名医务工作者,自2021年加入医院以来,林志设在职业生涯中始终坚守以人为本的理念。他深信,医生的职责远不止于治疗患者的身心健康,更包括以平和的心态对待每一位患者,急病人之所急,想病人之所想,对待病人如同家人一般。 他主动识别并满足病人的需求和期望,在日常的诊疗活动中,为了更密切地关注患者的病情变化并及时获得反馈,他会主动添加患者的微信,鼓励患者随时与他沟通,报告病情的任何变化或在需要帮助时能及时找到他,他期望在日常工作中能给予病人更多的关怀和支持,从而提供最优质的就医体验和医疗服务。他始终铭记医院的办院宗旨“服务人民,奉献社会”,并将“追求质量卓越,创造服务极致”作为自己的使命。 唐晓翠 大内科护士 作为三楼内科的护士,自加入东方医院以来,唐晓翠始终致力于为患者提供最优质、最贴心的护理服务。她擅长高效沟通,善于倾听和理解病人的需求,并能清晰地表达自己的想法和观点。对待工作,她总是满腔热血,积极主动,确保每项任务都能保质保量地完成。遇到问题,她从不退缩,总是勇敢地承担责任,解决问题,确保工作顺利推进。 在日常工作中,唐晓翠总是能够迅速识别患者的情绪变化,并给予适当的关怀和支持。她对待每一位患者都如同家人,从不忽视任何细节。她的专业技能和对工作的热情,在工作中赢得了患者和同事们的广泛赞誉。 吴娟 放射科护士 作为一名放射科的护士,吴娟深刻地意识到每个人都有其独特的优点和亮点。她在日常工作中展现出了卓越的沟通技巧,能够与各个年龄段和不同职位的人进行顺畅而有效的交流,与患者的互动中表现出色,能够很好地理解患者的需求。 她始终积极主动,展现出高度的责任心和专业素养,承担各种任务,并且尽全力去完成它们。对患者的关怀和热情体现在她工作的每一个细节中,总是耐心地倾听患者的疑虑和问题,并且细致入微地解答他们的每一个疑问,让患者在面对疾病时感到更加安心和舒适。 杨池连 保洁员 作为东方医院的保洁员,杨池连总能在其平凡的岗位上努力将工作做得细致入微。自从人员减配以来,每位员工的工作量都有所增加,她不得不提前三个小时上班,每天凌晨两点半就开始了她的工作。尽管面对的是同样的工作场所,每天都要重复无数次相同的任务,她依然致力于为患者提供一个舒适的环境。她对待上级和同事总是友好地打招呼,文明礼貌并乐于助人。她的工作态度勤勉尽责,任劳任怨,对待工作认真且细心。
为进一步激发服务之星的积极性和动力,经营院长柯艳宏亲自为他们颁发荣誉证书和奖杯。
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